从只跑一趟到人不跑、数据跑，从周六也上班到24小时“自助办”，光谷国家自主创新示范区政务服务已升级至4.0版本，还在不断升级、引领全国。
7日，光谷联合长江日报面向全球征集数字政府应用场景解决方案。
2020年跨世代，“光谷大脑”将全面上新，在智慧城市赛道上再度引领，聚焦为民为企服务解难题，重塑再造政务服务和流程，全面提升治理现代化水平。
△光谷政务服务中心
为进一步优化东湖高新区营商环境，加快发展新经济、培育新动能，让新技术、新业态、新模式加速落地，助力“数字光谷”发展跃上新台阶。
东湖高新区联合长江日报，面向全球发布九大数字政府应用场景，鼓励社会各界共同参与到东湖高新区数字政府建设中来，诚邀区块链、人工智能、5G、大数据领域的知名企业、科研机构等围绕应用场景建设目标提出解决方案，推进应用场景落地。
东湖高新区大数据管理局相关负责人介绍，在国家治理体系和治理能力走向现代化的时代背景下，这是光谷首次面向全球公开众智政府行政大脑的运转方案，积极响应省市对于推动包括区块链等新技术和产业创新落地见效的要求，希冀通过对区域运行数据进行采集、汇聚、存储和关联分析，建立强大统一的政务数据中台后台。
“一方面，能惠及200万光谷常住人口，比如购房’一站式’，建立不动产与电力、水务的联盟链，群众办理不动产登记时，能一并办理水电过户，三方互信，一次办理；另一方面，方便超13万家市场主体，比如此次征集方案中力图实现报税、缴税、开具证明等常见税务登记业务无纸化办理，同时，希望征集到解决方案，能利用大数据对企业智能’画像’，破解企业精准服务和动态监管难题，让光谷真正成为最佳创业地”。
△光谷建设“15分钟政务服务圈”
东湖高新区大数据管理局相关负责人介绍，在光谷区域内，已聚集了不少5G、大数据、云服务、区块链和人工智能等软硬件企业，如华为、小米、平安科技、IBM等，“31岁的光谷披荆斩棘，最大经验就是’自己动手干起来’，此次召集企业众智建设’光谷大脑’，再共同享受其提速服务”。
近年来不断深化“放管服”改革，狠抓“一网、一门、一次”建设，并构筑了以光谷政务服务中心为核心、8个街道政务服务分中心、106个社区及“X”个银行等政务服务点为补充的“1+8+106+X”政务服务体系。
△光谷政务服务自助终端浙商银行网点
目前，光谷政务服务中心已集中不动产、人社、公安、商事登记、投资项目、税务、自贸区等7大业务板块，设有办事窗口268个，进驻事项545项，日均办理量约5万件，日均服务超8000人次，其中日均办理企业设立事项约136件。
在营商环境不断优化的支撑下，东湖高新区目前常住人口约200万，市场主体超13万家，企业达10万家。其中仅2019年1-11月，区内就新设市场主体约3.25万户，同比增长近40%。
近期，“光谷政务”微信小程序正式上线，可对企业商事登记、社保办理、不动产登记、投资项目综合受理等十几个办事窗口进行“在线预约”，获得优先办理“福利”； 群众到达政务中心后，使用纯线上、无纸化的“定位取号”，不用上取号机也能办业务；同时，“光谷政务”提供了600多个具体办事事项的指南介绍，实时推送排队动态。小程序不仅为群众和企业带来了方便，更象征着“光谷政务”向进一步推进智能化引导服务迈出重要一步。
“光速”或可提至秒级
200万光谷人办事将可享5G、VR等
运行3年的光谷“企业登记信息远程核实系统”，可通过“网上刷脸”就实现了政务服务“零证明零证照零跑腿”，曾惊艳全国。
2019年，“光谷政务”微信小程序正式上线，开放社保、户政、不动产等多个业务部门的在线预约和定位取号服务。2020年，在光谷办事将再获极致体验，或可达“秒级”。
△“光谷政务”微信小程序正式上线
值得指出的是，光谷面向全球征集的数字政府应用场景解决方案，提到“5G政务大厅”等9个方面。其中，“5G政务大厅”希望实现窗口办事秒级身份验证，投资项目审批电子文件秒级传输，5G+VR直播代替行政审批现场勘验环节等。
东湖高新区大数据管理局相关负责人介绍，在5G环境下，大数据能实现高速率、低时延传输，“不卡壳”，秒级是有可能实现的。而用5G+VR的方式，观看者带上VR眼镜，就能够从异地充分感受到在光谷政务大厅办理事务的真实体验，可以“隔空”递材料。
他举例，“5G+VR还可以和人工智能结合，将审批大厅的办事人员的停留时间，返回频次，不同窗口的受理时间等进行大数据统计，可以进一步合理配置资源，优化办事效率”。
再比如征集方案中，希望能实现“一证通办”，真正做到在信用一张网下，一证走天下，东湖高新区大数据管理局相关负责人介绍，“我们的远期目标是，光谷政务服务中心268个办事窗口、545个进驻事项，实现一张身份证通办个人政务服务事项，一本营业执照通办企业行政审批事项”。
附：武汉东湖新技术开发区关于开展首批数字政府应用场景解决方案征集工作的通知
【编辑：蔡婉婷】
